Contacto
En Noa Barcelona, estamos aquí para ayudarte.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, nuestros productos, envíos, devoluciones o cualquier otra consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Atención al cliente
Correo electrónico: apoyo@noabarcelona.es
Nuestro equipo responderá a tu consulta lo antes posible.
Para ayudarnos a gestionar tu solicitud más rápidamente, si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye siempre:
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Tu nombre completo.
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Tu número de pedido.
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El correo electrónico utilizado al realizar la compra.
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Una breve descripción de tu consulta.
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Fotografías, cuando sean necesarias para mostrar algún problema con el producto recibido.
Consultas sobre pedidos
Si deseas conocer el estado de tu pedido, modificar algún dato o informar de una incidencia, escríbenos a apoyo@noabarcelona.es indicando tu número de pedido.
Si tu pedido ya ha sido enviado, algunas modificaciones podrían no ser posibles.
Devoluciones y reembolsos
Para solicitar una devolución o consultar el estado de un reembolso, contacta con nuestro equipo antes de enviar cualquier producto.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Productos dañados o incorrectos
Si has recibido un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Incluye tu número de pedido y fotografías claras del producto para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.
Horario de atención
Nuestro servicio de atención al cliente gestiona las solicitudes durante días laborables.
Los tiempos de respuesta pueden ser ligeramente superiores durante fines de semana, festivos, periodos promocionales o temporadas de alta demanda.
Formulario de contacto
También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en esta página.
Completa tus datos y describe tu consulta con el mayor detalle posible para que podamos ayudarte de forma más rápida y eficiente.
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