Contacto

En Noa Barcelona, estamos aquí para ayudarte.

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, nuestros productos, envíos, devoluciones o cualquier otra consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Atención al cliente

Teléfono: +44 7520 650078
Correo electrónico: apoyo@noabarcelona.es
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española)

Nuestro equipo responderá a tu consulta lo antes posible.

Para ayudarnos a gestionar tu solicitud más rápidamente, si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye siempre:

  • Tu nombre completo.

  • Tu número de pedido.

  • El correo electrónico utilizado al realizar la compra.

  • Una breve descripción de tu consulta.

  • Fotografías, cuando sean necesarias para mostrar algún problema con el producto recibido.

Consultas sobre pedidos

Si deseas conocer el estado de tu pedido, modificar algún dato o informar de una incidencia, escríbenos a apoyo@noabarcelona.es indicando tu número de pedido.

Si tu pedido ya ha sido enviado, algunas modificaciones podrían no ser posibles.

Devoluciones y reembolsos

Para solicitar una devolución o consultar el estado de un reembolso, contacta con nuestro equipo antes de enviar cualquier producto.

Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Productos dañados o incorrectos

Si has recibido un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Incluye tu número de pedido y fotografías claras del producto para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.

Horario de atención

Lunes a viernes: de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española)
Sábados, domingos y festivos: cerrado

Los mensajes recibidos fuera de este horario se responderán el siguiente día laborable. Los tiempos de respuesta pueden ser ligeramente superiores durante periodos promocionales o temporadas de alta demanda.

Formulario de contacto

También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en esta página.

Completa tus datos y describe tu consulta con el mayor detalle posible para que podamos ayudarte de forma más rápida y eficiente.

Noa Barcelona
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Datos de la empresa

La tienda online Noa Barcelona es operada por:

Denominación social: NOA BARCELONA LTD
Forma jurídica: Private Limited Company (Ltd), registrada en el Reino Unido
Número de registro (Companies House): 17460587
Domicilio social: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
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