En Noa Barcelona, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra o te pones en contacto con nosotros.

1. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestra tienda online, podemos recopilar determinados datos personales, entre ellos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y entrega.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con tus pedidos y compras.

• Información necesaria para procesar pagos.

• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información sobre el uso de nuestro sitio web.

• Comunicaciones que mantengas con nuestro equipo de atención al cliente.

Los datos completos de pago pueden ser procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago y no necesariamente son almacenados por Noa Barcelona.

2. Cómo utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Procesar, gestionar y entregar tus pedidos.

• Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.

• Comunicarnos contigo en relación con tus compras.

• Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente.

• Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad de nuestra tienda.

• Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

• Enviarte comunicaciones comerciales cuando hayas otorgado tu consentimiento o cuando exista otra base legal que lo permita.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente cuando existe una base legal válida para hacerlo.

Dependiendo de la situación, el tratamiento puede ser necesario para ejecutar un contrato contigo, cumplir una obligación legal, proteger nuestros intereses legítimos o basarse en tu consentimiento.

Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

4. Compartición de datos

Podemos compartir determinados datos personales con proveedores externos cuando sea necesario para operar nuestra tienda y prestarte nuestros servicios.

Esto puede incluir proveedores de:

• Procesamiento de pagos.

• Transporte y logística.

• Alojamiento y funcionamiento de la tienda online.

• Servicios tecnológicos y de seguridad.

• Marketing y análisis, cuando corresponda.

• Servicios profesionales necesarios para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales.

Solo compartiremos la información necesaria para que estos proveedores puedan prestar sus servicios.

También podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o responder a una solicitud válida de una autoridad competente.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurra, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que los datos personales cuenten con un nivel de protección adecuado de conformidad con la legislación aplicable.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, así como para satisfacer nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

Una vez que la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de forma segura.

7. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda y exista la autorización necesaria, ofrecer contenido o publicidad personalizada.

Cuando la legislación lo requiera, solicitaremos tu consentimiento antes de utilizar cookies que no sean estrictamente necesarias.

Puedes gestionar determinadas preferencias relacionadas con las cookies a través de las opciones disponibles en nuestro sitio web y en tu navegador.

8. Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.

• Solicitar la supresión de tus datos.

• Solicitar la limitación de su tratamiento.

• Oponerte a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando corresponda.

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de apoyo@noabarcelona.es.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están destinados específicamente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando dicha recopilación requiera autorización de sus padres o tutores conforme a la legislación aplicable.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas internas o requisitos legales.

La versión actualizada estará disponible en esta misma página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Noa Barcelona
Correo electrónico: apoyo@noabarcelona.es

Última actualización: 2 de septiembre de 2026